Online Casino Betrug ist nach wie vor in aller Munde. Es gibt nicht wenige User, für die das Casino spielen im Internet einfach nur Abzocke ist. Doch ist dies wirklich der Fall? Verlierst du dein Geld? Wirst du betrogen und abgezockt? Wir haben die Antworten für dich. Wir sind seit vielen Jahren in der Online-Gaming Branche aktiv. Wir wissen, wohin der Hase läuft. Wir kennen deine Gewinn- aber auch deine Verlust-Möglichkeiten. Wir zeigen dir auf welche Details du in den Online Casinos besonders achten musst.
Ehe wir uns näher mit dem Online Casino Betrug beschäftigen wollen, haben wir für dich eine Ranking der besten Spielanbieter im World Wide zusammengestellt. In unserer Casino Liste findest du ausschließlich seriöse und sichere Portale. Du kannst dich anmelden und wirst definitiv nicht abgezockt. Die Spielanbieter erfüllen nicht nur alle Seriositätskennzeichen. Sie sind auch im sogenannten Tagesgeschäft bestens aufgestellt. Du hast eine umfangreiche Spielauswahl auf deinem Bildschirm und kannst als Neu- und als Stammkunde von zahlreichen Bonus-Aktionen profitieren.
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Unser Online Casino Vergleich: Was bieten wir?
Mit unserem Online Casino Vergleich wollen wir dir einen einfachen, idealen Überblick über die virtuellen Spielszene geben. Du kannst anhand unserer festlegten Testkriterien in Windeseile den für dich passenden Spielanbieter finden. Du hast die Möglichkeit nicht nur das Komplettangebot der Online Casinos miteinander zu vergleichen, sondern kannst detailliert anhand einzelner Kategorien vorgehen. Der Online Casino Test der einzelnen Anbieter enthält folgende Bereiche:
- Seriosität: Besitzt das Online Casino eine gültige Glücksspiel-Lizenz? Von welcher Aufsichtsbehörde ist die Genehmigung ausgestellt? Welches Unternehmen steht hinter dem Casino Portal? Ist es börsennotiert? Handelt es sich um eine größere Glücksspiel-Gruppe? Werden die Vorschriften zum Verantwortungsvollen Spiel eingehalten? Wie ist der Datenschutz gewährleistet?
- Casino Spiele: Wie viele Casino Spiele umfasst das Gesamtangebot? Wie ist die Verteilung in den einzelnen Sektionen, sprich auf die Spielautomaten, auf das Live Casino, auf die Arcade Games sowie auf die Tisch- und Kartenspiele? Mit welchen Providern (Spielherstellern) wird zusammengearbeitet? Sind die Software-Unternehmen bekannt für hohe und stabile Auszahlungsquoten?
- Bonusangebote: Welchen Casino Bonus erhalte ich als Neukunde? Gibt’s vielleicht sogar einen Casino Bonus ohne Einzahlung? Welche Promo-Angebote sind im Anschluss für die Stammspieler vorhanden? Gibt’s regelmäßige, feste Aktionen oder nur hin und wieder einen Gutschein Code für Bestandskunden? Ist ein VIP-Programm vorhanden? Wie lauten die Bonusbedingungen für die einzelnen Promo-Offerten?
- Kundenservice: Wann ist der Kundensupport erreichbar? Auf welchen Wegen kann kommuniziert werden? Arbeitet das Online Casino mit einer deutschsprachigen Service-Mannschaft? Sind die Mitarbeiter kompetent? Wie schnell wird auf meine Anfragen reagiert? Ist auf der Webseite ein begleitendes FAQ-Menü vorhanden? Gibt’s zusätzliche Hilfestellungen in Schrift- oder Videoform für Anfänger?
- Ein- und Auszahlungen: Werden alle Ein- und Auszahlungen gebührenfrei abgewickelt? Unter welchen Zahlungsmöglichkeiten kann ich wählen? Wie hoch sind die Ein- und Auszahlungslimits? Wie schnell und zuverlässig erfolgen die Auszahlungen?
- Webseite und App: Wie zeigt sich das Online Casino optisch? Gibt’s besondere, grafische Specials? Wie schnell haben ich das gewünschte Casino Spiel gefunden? Sind alle Navigationswege und die Webseite (bzw. App) selbsterklärend? Wie ist die Spielerlobby aufgebaut? Arbeitet der Online Anbieter mit native Casino Apps oder mit einer browserbasierten Webseite?
- Weitere Angebote: Gibt’s neben dem Online Casino noch weitere Glücksspielangebote, beispielsweise Sportwetten oder eine Poker-Arena?
Die Einzelbereiche werden im Casino Test-Fazit etwas unterschiedlich gewichtet. Wesentlich ist es, dass ein Online Casino in allen Sektionen fehlerfrei arbeitet. Es muss nicht immer zwingend und überall als Marktführer erscheinen. Da die Spieler ihre Auswahl ohnehin anhand der eigenen Vorlieben treffen, kann deine persönliche Einschätzung zu den Online Anbieter durchaus von unserer Einstufung abweichen.
Unsere Garantie: Einen Punkt können wir dir aber definitiv garantieren. Wir haben nur seriöse Plattformen in unser Ranking aufgenommen. Casino Betrug und Casino Abzocke können bei alle Online Anbietern mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausgeschlossen werden.
Die Formen vom Online Casino Betrug
Schwarze Schafe kann es in jeder Branche geben, auch bei den Online Casinos. Der Punkt soll von uns keineswegs unter den Tisch gekehrt werden. Wir dir folgend die häufigsten Varianten vom Casino Betrug in Kurzform zusammengefasst.
Spielanbieter ohne reguläre Zulassung
Arbeitet ein Spielanbieter ohne gültige Lizenz, dann ist nicht nur Vorsicht angesagt. Es handelt sich definitiv um ein unseriöses Online Casino. Der Betreiber hinter der Plattform hat sein Portal mit nur einer Absicht online gestellt – Betrug. Du kannst zwar einzahlen und spielen, auf deine Gewinne wirst du aber vergeblich warten. Die offensichtlichste Casino Betrugsform hat es in der Vergangenheit aber nur sehr selten gegeben.
Betrug bei den Auszahlungsquoten: Game-Kopien
Etwas undurchsichtiger wird’s dann bei den Casino Spielen. Du kannst nicht immer genau erkennen, ob es sich um ein Original-Game der Provider handelt. Gerissene Geschäftemacher greifen an dieser Stelle ganz tief in die Trickkiste. Sie lassen von den Spielen eine Kopie programmieren. Optisch wirst du identische Gameplays vor dir haben. In der Praxis wirst du aber gnadenlos abgezockt. Die Auszahlungsquoten der Spiele sind deutlich niedriger. Mit deinen Einsätzen füllst du lediglich das Konto des Casino-Betreibers.
Betrug bei den Bonus-Angeboten
Kommen wir zu einer Casino Abzocke, die dir hin und wieder sogar in einem lizenzierten Portal begegnen kann – zum Bonus. Es ist bekannt, dass fast alle Online Spielanbieter mit Bonus-Angeboten auf der Suche nach neuen Kunden sind bzw. die bereits registrierten User bei Lust und Laune halten wollen. Oft sieht der Casino Bonus auf den ersten Blick wie ein „Hammer-Angebot“ aus. Du musst nur eine geringe Eigenleistung erbringen, um einen hohen Bonus-Betrag abzustauben. Sind nun aber die Bonusbedingungen derart gestaltet, dass sie sich quasi als unerfüllbar erweisen, ist die schrägste Form der Abzocke gegeben. Du wirst schlussendlich den Einzahlungsbetrag und den Casino Bonus verlieren.
Hinweis: Im Umkehrschluss heißt dies aber nicht, dass es sich um ein unseriöses Bonus-Angebot gehandelt hat, wenn es dir nicht gelungen ist, die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Glück und Pech liegen im Online Casino dicht beieinander. Beim Freispielen einer Prämie ist immer etwas Glück nötig.
So sehen die seriösen Online Casinos aus
Wer Casino Betrug gänzlich ausschließen will, sollte auf die verschiedenen Seriositätskriterien der Spielanbieter achten. Die Spreu lässt sich nach unserer Online Casino Erfahrung recht schnell vom Weizen trennen. Wir haben dir folgend die wesentlichsten Details zusammengestellt, mit denen du Betrug und Abzocke zweifelsfrei ausschließen kannst.
Lizenzen, Awards und Firmen
Jedes Online Casino benötigt eine Lizenz. Die Zulassung ist das A und O. Nur wenn das Portal von einer Aufsichtsbehörde zugelassen ist, kann es als rechtmäßig angesehen werden. In Deutschland wird’s ab Mitte 2021 die ersten bundesweiten Lizenzen geben. In der Vergangenheit hat lediglich Schleswig Holstein mit seinen eigenen, regionalen Zulassungen für einen rechtssichern Rahmen gesorgt.
Sicher und seriös spielen kannst du natürlich trotzdem, dank auch der Dienstleistungsfreiheit innerhalb der Europäischen Union. Die Überzahl der Online Casinos arbeitet mit Lizenzen der Malta Gaming Authority sowie mit Zulassungen aus Gibraltar. Untrügliche Sicherheitskennzeichen sind zudem die Glücksspiellizenzen aus Großbritannien, Schweden, Isle of Man oder Alderney. Gleiches gilt aber auch für die Casino-Genehmigung der Curacao Gaming Authority. Der Karibikstaat ist ein sehr, sehr sicherer Hafen für die seriösen Online Anbieter.
Hinter zahlreichen, namhaften Online Casino stehen heute größere Firmen-Gruppen, die den Vergleich mit keiner anderen Wirtschaftsbranche scheuen müssen, im Gegenteil. Teilweise handelt es sich sogar um börsennotierte Unternehmen, die zusätzlich nochmals der Kontrolle der Finanz-Aufsichtsbehörden unterliegen.
Erkennbar ist ein Online Casino ohne Betrug aber auch den brancheninternen Ehrungen. Kann ein Portal einen EGR- oder einen GA Gaming Award vorweisen, kann du dir sicher sein, dass es sich um einen Spielanbieter mit höchstem Renommee und höchster Integrität handelt. Nicht vergessen möchten wir die Zugehörigkeit zu nationalen und internationalen Glücksspiel-Vereinigungen. Genannt sei an dieser Stelle nur die IBAS, deren Mitglieder gesonderten Sicherheitsvorschriften unterliegen, die sogar für die Vorgaben der Lizenzbehörden hinausgehen.
Die Regeln zum Verantwortungsvollem Spiel
Erkennbar ist ein seriöses Online Casino zudem am Handling vom Verantwortungsvollen Spiel. Der Spielerschutz muss immer über den wirtschaftlichen Interessen des Betreibers stehen. Die besten Casinos der Branche arbeiten mit automatisierten Sicherheits-Modulen, die auffälliges Spielverhalten herausfiltern.
Des Weiteren müssen jedem Spieler eigenständige Sicherheitsmodule an die Hand gegeben werden. Jeder User muss in seiner Lobby eigenständig Limits für die Verluste, die Einsätze und die Einzahlungen festlegen können. Nützlich ist zudem ein Selbsttest auf der Webseite, der jedoch nur bei wirklich ehrlicher Handhabung der Spieler eine Wirkung hat. Für den Ernstfall müssen dem Kunde kurzzeitige und komplette Ausstiegsmöglichkeiten eröffnet werden, ohne Login in der Sperrzeit. Extern arbeiten die besten Online Casinos beim Spielerschutz beispielsweise mit folgenden Organisationen zusammen:
- Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung
- Glücksspiel-Beratungsstelle der Caritas
- Suchthilfe-Beratung vom Deutschen Roten Kreuz
- BeGambleAware
- Gam-Anon
- GamCare
- Gamblers Anonymus
- Gambling Therapy
Die Datenschutz-Vorgaben der Online-Casinos
Der Datenschutz beginnt bei der Technik. Die Übertragung der sensiblen Kundeninformationen muss gesichert sein. Die besten Spielanbieter arbeiten an dieser Stelle mit hochwertigen 128- und 256 Bit SSL-Verschlüsslung, die zusätzlich noch von übergelagerten Firewall-Programmen gesichert werden.
Intern sollten die Kundendaten beim Casino Betreiber offline verwaltet werden. Der Zugriff muss über das Vier-Augenprinzip der Mitarbeiter abgesichert sein. Eine Weitergabe der Datensätze an außenstehende Dritt-Unternehmen ist das No-Go schlechthin. Sollest du ungewünschte Werbung von einem anderen Online Casino erhalten, welches aber zur gleichen Anbieter-Gruppe gehört, so ist dies in der Praxis nicht wirklich zu beanstanden. Die externe Freigabe der Kundeninformationen darf nur dann erfolgen, wenn entsprechende gerichtliche Beschlüsse oder eine Aufforderung der Lizenzbehörde vorliegen.
Die besten Casinos lassen sich den technischen Datenschutz von externen Prüfstellen verifizieren, beispielsweise von:
- Norton
- McAfee
- TÜV
- Comodo
- GoDaddy
- PCI
- RapidSSL
- Thawte
- GlobalSign
Die fairen und seriösen Bonusprogramme der Online Casinos
Kommen wir zum Casino Bonus, der sich wie eingangs beschrieben, zur ganz bitterbösen Falle entwickeln kann. Wir wollen dir folgend die wichtigsten Bonus Bedingungen darstellen.
Bonusarten und Angebote der Online Casinos
Vorab kommen wir aber noch zu den Arten vom Casino Bonus. Bonus ist nicht gleich Bonus. Im Idealfall geht’s für dich mit einer No-Deposit Offerte los, also mit einem Casino Bonus ohne Einzahlung. Du bekommst nach deiner Registrierung entweder ein kostenloses Startkapital oder Freispiele gutgeschrieben.
In der Regel wird aber deine erste Einzahlung belohnt, mit einem sogenannten Matchbonus. Finanziell gehen die Willkommensofferten an sehr, sehr weit auseinander. In einigen Online Casinos ist bei 100 Euro das Ende der Fahnenstange erreicht, bei anderen Spielanbieter geht’s bis in den satten vierstelligen Euro-Bereich nach oben. Unterschiede gibt’s zudem in der prozentualen Gestaltung. Der Klassiker ist der 100% Bonus. Dein Deposit-Betrag wird verdoppelt. Wer beispielsweise 50 Euro einzahlt, spielt im Anschluss mit 100 Euro. 50%ige, 200%ige, 300%ige und sogar 400%ige Casino Bonus Programme wirst du aber ebenfalls finden. Nicht selten gibt’s gestaffelte Willkommenspakete, die sich über mehrere Einzahlungsvorgänge erstrecken. Oft legen die Online Anbieter zudem noch einige Freispiele als Extra-Schmankerl obendrauf.
Will ein Online Casino im Vergleich in der ersten Liga mitspielen, dürfen im Anschluss die Stammkunden nicht vergessen werden. Im besten Fall gibt’s für die Bestandskunden sogar tägliche Bonus Angebote, wobei sich das Portfolio vom Reload-Bonus über die Freispiele und die Cashback bis hin zu den Turnieren und den Gewinnspielen erstreckt. Ein ansprechendes Treue- und VIP-Programm darf logischerweise nicht fehlen.
Wichtig: Die Qualität der Bonus-Bedingungen
Egal von welcher Casino Bonus Art gesprochen wird, die finanzielle Aufstellung ist nur die eine Seite der Medaille. Geht’s um Betrug oder Abzocke kommen die Bonus Bedingungen – das Kleingedruckte – ins Spiel. Erst hier entscheidet sich, ob ein Casino Bonus wirklich fair und seriös ist. Du solltest dir immer folgende Fragen beantworten.
- Wie viele muss der Bonus durchgespielt werden? Faire Rollover Sätze bewegen sich zwischen dem 20- und dem 50fachen der Bonussumme. Vorsicht. Einige Online Casinos beziehen sich in der Vorschrift nicht auf den Bonus, sondern auf das komplette Startkapital inklusive Einzahlungsbetrag.
- Wie werden Casino Spiele in den Umsatz einbezogen? Die Spielautomaten sollten immer vollwertig – also zu 100% – in der Überschlagsfortschritt einbezogen werden. Die Tisch- und Kartenspiele (inklusive dem Live Casino) sollten zwischen 10 und 25 Prozent liegen. Die Video Poker Automaten sollten minimal 5 Prozent erreichen.
- Innerhalb von welcher Frist muss der Rollover durchgespielt werden? Als seriös sehen wir ein Zeitfenster von mindestens einen Monat an. Je großzügiger die Zeitgestaltung ist, umso besser.
- Welche Einsatzlimits sind zu beachten? Fünf Euro pro Spin und 30 Euro an den Tischen pro Runde können als fair eingestuft werden.
- Welches Gewinnlimit ist vorhanden? Bestenfalls verzichten die Online Casinos komplett auf Höchstgewinn-Grenzen. 100 Euro bei einem Casino Bonus ohne Einzahlung sind aber beispielsweise als reell anzusehen.
Die Fairness beim Online Casino spielen
Der dritte wesentliche, mögliche Betrugsfaktor sind die Casino Spiele, respektive die Auszahlungsquoten. Nur wenn der Zufallsgenerator fair programmiert ist, wirst du die gewünschten Erfolge feiern können.
Die Spielangebote in den besten Internet Casinos
Spiel ist nicht gleich Spiel. Wer von den Online Casinos spricht, denkt logischerweise zuerst immer an die Spielautomaten. Die Slots sind quantitativ auch an erster Stelle. Wichtig ist aber, dass ein Casino in allen Sektionen mit eine reichhaltigen Offerte aufwarten kann.
Die Automaten werden in die klassischen Retro- und die neueren Video Slots eingeteilt. Klassifizierungen werden zudem anhand der Volatilität vorgenommen. Die Freizeitspieler sollten sich beispielsweise auf die Slots mit einer niedrigen Varianz beschränken. Sie geben dir bei überdurchschnittlich vielen Spins einen Gewinn.
Die Sektion der Tisch- und Kartenspiele wird mit riesigem Abstand vom Roulette und vom Blackjack angeführt. An der Spitze der Video Poker Automaten stehen zum Beispiel Deuces Wild, Jacks or Better oder Tens or Better. Die bekanntesten, einfachen Arcade-Games sind Keno und Bingo.
Im Live Casino kann zwischen den klassischen Spielen (Roulette, Baccarat, Tisch-Poker, Blackjack) und den Gaming-Shows (Dream Catcher, Money Ball, Crazy Time, Monopoly live) unterschieden werden.
Die Auszahlungsquoten der Games
Die Tisch- und Kartenspiele – egal ob im Instant oder im Live Casino – beruhen auf mathematisch Spielregeln. Der Hausvorteil und damit auch die Auszahlungsquote der Games ist klar. Sie bewegt sich bei fast allen Spielversionen zwischen 97 und 98 Prozent. Mit einem noch höheren Return To Player können lediglich die Video Poker Automaten aufwarten, teilweise sogar mit über 99 Prozent.
Die Überzahl der Spielautomaten bewegt sich zwischen 94 und 97 Prozent, mit kleineren Abweichungen nach oben oder unten. Rechnerisch die niedrigsten Gewinnchancen hast bei den Arcade Spielen und den Rubbellosen, die meist 90 Prozent angesiedelt sind.
Diese Prüfinstitute sorgen für die Sicherheit
Woher holst du dir die Sicherheit, dass die angegebenen Auszahlungsquoten wirklich real sind? Wer nimmt die Prüfung vor? Nach unseren Erfahrungen arbeiten die Spielhersteller und die Online Casinos mit externen Prüfinstituten zusammen. Die RTP-Werte in Langzeitchecks testiert. Kann ein Casino mit folgenden Prüfsiegeln aufwarten, bist du definitiv aus der sicheren Seite.
- GLI
- eCogra
- iTechLabs
- BMM Testlabs
- NMI Certin
- SIQ
- Trisigma
Die Zertifikate sind ein unwiderlegbares Sicherheitskennzeichen. Online Casino Betrug und Abzocke sind zweifelsfrei auszuschließen.
Die Sicherheitsgaranten: Die Provider
Anderseits können aber auch die Spiel-Provider als Qualitätssiegel herangezogen werden. Arbeitet ein Online Casino mit namhaften Software-Unternehmen zusammen, so ist es sicher. Die Programmierer-Unternehmen garantieren für die Fairness beim Casino spielen. Des Weiteren arbeiten Sie nur mit lizenzierten und sicheren Portal-Betreibern zusammen.
Einige der besten Spielhersteller auf einen Blick
Play n Go | NetEnt | Playtech | Microgaming |
Pragmatic Play | Gamomat | Novoline | Merkur |
Big Time Gaming | Bally Wulff | Amatic | iSoftbet |
Relax Gaming | Spinomenal | Thunderkick | Yggdrasil |
Betsoft | Amatic | Williams Interactive | Wazdan |
NYX Gaming | Stakelogic | Booongo | Booming Games |
Push Gaming | Habanero | 1×2 Gaming | Red Tiger |
Quickspin | Quickfire | NextGen | NoLimit City |
Seriöse Online Casinos immer mit perfekten Kundenservice
Casino Betrug vor der Registrierung lässt sich mit einem weiteren kleinen Test ausschließen. Nimm einfach Kontakt zum Kundensupport auf. Werden deine Anfragen zeitnah und zielführend beantwortet? Ist der Kundenservice deutschsprachig? Kannst du beide Fragen mit „Ja“ beantworten, bist du mit hoher Sicherheit bei einem seriösen Spielanbieter gelandet.
Die besten Service-Teams sind sogar rund um die Uhr erreichbar. Als Kontaktwege stehen der Live Chat, die E Mail und oft noch eine telefonische Hotline zur Verfügung. Wichtig ist zudem, dass die relevantesten Fragen auf der Webseite vorab im FAQ-Menü nachvollziehbar beantwortet werden.
Abzocke bei den Ein- und Auszahlungen
Abzocke im Online Casino ist beim Zahlungsverkehr nicht gänzlich auszuschließen. Wir meinen hierbei an erster Stelle die Gebührenfalle. Wir halten es mittlerweile für unredlich, wenn ein Online Anbieter die Ein- und Auszahlungen mit Spesen belastet. Alle Deposits und alle Abhebungen müssen kostenlos vonstattengehen.
Bei der Auszahlung sind zudem das Tempo und die Zuverlässigkeit wichtig. Die besten Online Casinos zahlen die Gewinne innerhalb von wenigen Stunden aus. Arbeitet der Anbieter mit einer festen Vorhaltezeit, so ist dies zwar nicht kundenfreundlich, aber nicht zwingend unseriös, sofern die Regeln klar kommuniziert werden. Zahlt ein Spielanbieter überhaupt keine Gewinne aus, so ist es Casino Betrug in der reinsten Form.
FAQs – häufig gestellte Fragen zum Online Casino Betrug
Im Frage- und Antwortbereich haben wir dir nochmals die wichtigsten Details zu den Möglichkeiten vom Online Casino Betrug in Kurzform zusammengestellt.
Welche Online Casino Lizenz ist besonders werthaltig?
Wer auf 100% sicher gehen will, wählt ein Online Casino mit einer Zulassung aus Malta. Die dortige Aufsichtsbehörde – die Malta Gaming Authority – hat in den zurückliegenden Jahren für immer neue und höhere Sicherheitsstandards gesorgt. Gewährleistet ist im kleinen Mittelmeerstaat zudem die restriktive Nachkontrolle der bereits erteilten Casino Lizenzen. Kommt ein Spielanbieter vom rechten Wege ab, wird die Genehmigung sehr, sehr schnell entzogen.
Muss jeder Spielanbieter die Auszahlungsquote unabhängig verifizieren lassen?
Ein Prüfsiegel für die RTP-Werte ist definitiv ein zusätzliches Seriositätskennzeichen. Nach unseren Erfahrungen sind die Testate aber nicht zwingend erforderlich. Bereits die Provider arbeiten mit den unabhängigen Prüfinstituten zusammen, so dass die Games vor der Veröffentlichung ohnehin gecheckt sind. Einige Online Casinos arbeiten sehr transparent, mit einem besonderen Service für dich. Sie veröffentlichen für jedes Spiel die testierte Auszahlungsquote.
Warum führen die Online Casinos einen Legitimationscheck durch?
Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist mit einer zusätzlichen Sicherheitsstufe gleichzusetzen. Die Online Casinos wollen sicher gehen, dass die Spieler real existieren und das die Auszahlung nur zugunsten der begünstigten Person erfolgt. Des Weiteren sind die Online Casinos lizenzrechtlich zur Legitimationsprüfung verpflichtet.
Werden meine Daten nach der Abmeldung im Online Casino gelöscht?
Der Datenschutz ist ein wichtiger Punkt für jeden Spielanbieter. Deine Informationen werden natürlich gespeichert. Nach deiner Abmeldung und dem Erlöschen des Accounts solltest du dir bewusst sein, dass die Kundendaten beim Betreiber weiter vorhanden sind. Sie dürfen erst nach einigen Jahren vollständig vernichtet werden, so die Auflage der Aufsichtsbehörden. Wichtig ist, dass der Casino-Anbieter seine vorhandenen Informationen nach deinem Rückzug nicht für weitere Werbemaßnahmen nutzt.
Woran erkenne ich einen sehr seriösen Bonus?
Der Casino Bonus sollte finanziell schon attraktiv sein. Wichtiger sind aber ein niedriger Rollover Satz, ein hoher Einbezug aller Game-Gattungen sowie eine ausreichend großzügige Freispielzeit.
Ist es legitim, dass meine Gewinne in Raten ausgezahlt werden?
Ja. Es mag für dich auf den ersten Blick etwas befremdlich sein, es ist aber legitim, dass die Casinos bei der Auszahlung von sehr hohen Gewinnen zur Ratenzahlung greifen. Der Grund ist verständlich und nachvollziehbar. Mit den Regeln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das eigene wirtschaftliche Risiko in Grenzen gehalten. Mehrere Mega-Gewinne nacheinander könnten sonst selbst das seriöseste Online Casino unter Umständen in eine finanzielle Schieflage bringen.
Sollte ich bestimmte Game-Provider bei meine Spielauswahl bevorzugen?
Nein, nicht wirklich. Es gibt zwar Provider, die in der Branche als Marktführer angesehen werden, du musst dich bei der Spielauswahl aber keineswegs auf diese Software-Unternehmen beschränken. Nach unseren Erfahrungen gibt’s mittlerweile über 400 Spielhersteller, die sich im Praxis-Test als seriös einstufen lassen. Betrug und Abzocke mittels niedriger Auszahlungsquoten kann ausgeschlossen werden.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme mit meinem Spielverhalten habe?
Das Thema der Spielsucht solltest du nie komplett aus deinen Gedanken streichen. Ein gewisse Selbstbeobachtung beim Spielen ist das A und O. Des Weiteren sollte das gewählte Online Casino die Vorschriften zum Verantwortungsvollen Spiel beachten. Hast du Probleme, ist sicherlich der Kundenservice für dich der ersten Ansprechpartner. Kann dir nicht an Ort und Stelle geholfen werden, sollte eine Weiterleitung an einen externen Partner erfolgen. Die besten Online Casinos arbeiten beim Schutz der User allesamt mit externen Organisationen zusammen.
Muss der Kundenservice der Online Casinos rund um die Uhr erreichbar sein?
Nein, aus unserer Sicht nicht. Es ist zwar ein Gütesiegel, wenn der Support rund um die Uhr besetzt ist, mehr aber auch nicht, Wichtig ist, dass der Kundenservice in den üblichen Spielzeiten direkt ansprechbar ist, heißt – tagesüber bis in den späten Abend. Die Erreichbarkeit in der Nacht zwischen 3 Uhr und 5 Uhr morgens ist sicherlich nicht zwingend notwendig.
Fazit: Betrug und Abzocke sind heutzutage in den Online Casinos quasi ausgeschlossen
Nach unseren Erfahrungen hat die virtuelle Glücksspiel-Branche in den zurückliegenden Jahren eine sehr, sehr gute Entwicklung genommen. In der Überzahl der Staaten gibt’s klare Vorschriften zum Online Gaming. Umgesetzt werden diese von den Aufsichts- und den Regulierungsbehörden. Sie sorgen für den seriösen Rahmen, in dem die Online Casinos gedeihen. Des Weiteren wurden branchenintern Standards geschaffen, mit denen sich Casino Betrug und Abzocke in jeglicher Form quasi ausschließen lassen. Für die fairen Return To Player Werte der Casino Spiele sorgen die Provider. Es ist in der Praxis fast ausgeschlossen, dass du bei deiner Casino-Suche auf ein schwarzes Schaf triffst.